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Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Monely

Geral

O que é o Monely?
O Monely é um aplicativo de gestão financeira pessoal com inteligência artificial. Ele ajuda você a controlar suas receitas, despesas, cartões de crédito, definir metas financeiras e receber insights personalizados sobre seus hábitos de consumo.
O Monely é gratuito?
Sim! O Monely é completamente gratuito. Todos os recursos, incluindo insights de IA, gestão de cartões e metas financeiras, estão disponíveis sem custo.
Em quais plataformas o Monely está disponível?
Atualmente, o Monely está disponível para Android através da Google Play Store. Estamos trabalhando para lançar a versão iOS em breve.
Preciso de conexão com internet para usar?
Você pode visualizar e adicionar transações offline. No entanto, para sincronizar dados, receber insights de IA e fazer backup, é necessária conexão com internet.

Conta e Segurança

Meus dados estão seguros?
Sim! Utilizamos criptografia de ponta a ponta, autenticação JWT, hashing de senhas com bcrypt e armazenamento seguro. Seus dados biométricos ficam apenas no seu dispositivo. Seguimos as melhores práticas de segurança da indústria.
Como faço para criar uma conta?
Baixe o app, clique em "Criar Conta", insira seu e-mail e crie uma senha forte. Você receberá um e-mail de confirmação e já pode começar a usar!
Esqueci minha senha, o que faço?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha.
Posso usar biometria para acessar o app?
Sim! O Monely suporta autenticação por impressão digital e reconhecimento facial. Ative nas configurações do app para acesso rápido e seguro.
Como excluo minha conta?
Vá em Configurações > Conta > Excluir Conta. Seus dados serão permanentemente removidos. Recomendamos exportar seus dados antes de excluir.

Recursos

Como funciona a IA do Monely?
Nossa IA analisa seus padrões de gastos, categorias de transações e metas para fornecer insights personalizados. Ela identifica oportunidades de economia, alerta sobre gastos incomuns e sugere melhorias nos seus hábitos financeiros.
Posso gerenciar múltiplos cartões de crédito?
Sim! Você pode adicionar quantos cartões quiser, definir limites, datas de vencimento e acompanhar o uso de cada um separadamente.
Como funcionam as metas financeiras?
Defina uma meta (ex: "Viagem para Europa"), o valor alvo e a data desejada. O Monely acompanha seu progresso e sugere quanto você precisa economizar por mês para atingir seu objetivo.
Posso parcelar compras no app?
Sim! Ao adicionar uma despesa, você pode definir o número de parcelas. O Monely automaticamente distribui o valor e envia notificações sobre os vencimentos.
Posso exportar meus dados?
Sim! Vá em Configurações > Exportar Dados. Você pode baixar todas as suas transações em formato CSV para usar em planilhas ou outros aplicativos.
O app tem modo escuro?
Sim! O Monely possui um modo escuro elegante que é ativado automaticamente ou pode ser configurado manualmente nas configurações.

Transações

Como adiciono uma transação?
Clique no botão "+" na tela principal, escolha o tipo (receita ou despesa), preencha o valor, categoria, descrição e data. É rápido e simples!
Posso editar ou excluir transações?
Sim! Toque na transação para ver os detalhes e use os botões de editar ou excluir. Você tem controle total sobre seus dados.
Quais categorias estão disponíveis?
Oferecemos categorias como Alimentação, Transporte, Moradia, Saúde, Lazer, Educação, Salário, Investimentos e muitas outras. Você também pode criar categorias personalizadas.
Posso adicionar transações recorrentes?
Sim! Ao criar uma transação, marque como "Recorrente" e defina a frequência (mensal, semanal, etc.). O app criará automaticamente as próximas ocorrências.

Suporte

Encontrei um bug, como reporto?
Envie um e-mail para contato@monely.app com detalhes do problema, modelo do dispositivo e prints se possível. Agradecemos seu feedback!
Como posso sugerir novos recursos?
Adoramos ouvir nossos usuários! Envie suas sugestões para contato@monely.app. Avaliamos todas as ideias para futuras atualizações.
O app não está funcionando, o que faço?
Tente: 1) Fechar e reabrir o app, 2) Verificar sua conexão com internet, 3) Atualizar para a versão mais recente, 4) Reiniciar o dispositivo. Se o problema persistir, entre em contato conosco.
Vocês têm redes sociais?
Sim! Siga-nos no Instagram @monelyapp e no Twitter @monelyapp para dicas financeiras, atualizações e novidades.

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Entre em contato conosco através do e-mail contato@monely.app ou visite nossa página Sobre para mais informações.

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